技術(shù)的不斷變革，促使玻璃產(chǎn)品從單一的浮法玻璃逐步向高附加值的玻璃產(chǎn)品演進(jìn)，伴隨而來(lái)的就是玻璃設(shè)備制造業(yè)的更新?lián)Q代。

　　  尤其隨著工業(yè)4.0、中國(guó)制造2025等概念的提出，玻璃機(jī)械設(shè)備行業(yè)也的發(fā)展也在加速，有的機(jī)械設(shè)備企業(yè)明顯感到這兩年訂單增多，有CNC設(shè)備企業(yè)的老板表示：“這幾年訂單是多了很多，但還是沒(méi)有賺到錢�！敝饕�原因有二：

　　  一、市場(chǎng)整體環(huán)境不好，收款難。

　　  過(guò)去玻璃行業(yè)一直處于低迷狀態(tài)，直到2016年才開始有轉(zhuǎn)機(jī)，然而當(dāng)前玻璃生產(chǎn)加工企業(yè)的訂單并沒(méi)有大量增加的跡象，因此對(duì)機(jī)械設(shè)備的需求也一樣，雖然設(shè)備產(chǎn)業(yè)不如其他產(chǎn)業(yè)增速快，但從時(shí)間上看始終在穩(wěn)進(jìn)，玻璃機(jī)械設(shè)備的淘汰周期一般為8-10年，也就是說(shuō)行業(yè)有穩(wěn)定而持續(xù)的需求。

　　  二、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，打價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致市場(chǎng)利潤(rùn)薄。

　　  我國(guó)玻璃機(jī)械設(shè)備行業(yè)的集中度不高，企業(yè)數(shù)量多但規(guī)模企業(yè)少，與外國(guó)產(chǎn)業(yè)仍有差距，國(guó)內(nèi)的玻璃機(jī)械設(shè)備大多仍以中低端為主，越來(lái)越偏于同質(zhì)化，核心技術(shù)缺乏，加工性能與穩(wěn)定性有待提高，要么加工精度不夠，要么效率偏低或者故障率較高等，然而工廠購(gòu)買設(shè)備并非像通用消費(fèi)品行業(yè)那樣隨便或者有追求奢華的傾向，玻璃制造業(yè)是務(wù)實(shí)的行業(yè)，對(duì)機(jī)械設(shè)備追求的是加工精度、效率、品質(zhì)、穩(wěn)定性等各種實(shí)實(shí)在在的指標(biāo)。

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，玻璃生產(chǎn)加工廠比拼的是誰(shuí)的生產(chǎn)力更高產(chǎn)品質(zhì)量更好，所以哪家設(shè)備生產(chǎn)商的設(shè)備技術(shù)越滿足客戶的需求就越有競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō)設(shè)備企業(yè)需要做的就是不斷提高技術(shù)水平，掌握核心技術(shù)，擺脫低端同質(zhì)，往高端領(lǐng)域去拓展。

　　  機(jī)械設(shè)備行業(yè)的變革是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積累的，擁有核心技術(shù)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是必須的，但大多數(shù)企業(yè)短期內(nèi)未必做得到，那能否先從提高附加值做起呢？例如一旦發(fā)現(xiàn)很多客戶的設(shè)備某一階段集中出現(xiàn)同樣狀況或者某一配件更換頻繁的時(shí)候，主動(dòng)分析自身工藝是否存在缺陷，如果確實(shí)存在工藝問(wèn)題就立馬進(jìn)行改進(jìn)。

　　  此外，交易中除了產(chǎn)品本身最直觀的感受就是服務(wù)了。然而設(shè)備行業(yè)有這樣的一個(gè)特性：客戶粘性不強(qiáng)，好比一錘子買賣，款項(xiàng)結(jié)算完畢、質(zhì)保期一過(guò)，大家就兩清。

　　  那么如何做好服務(wù)從而提高客戶粘性呢？例如可以定期了解賣出的設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)情況，若發(fā)現(xiàn)需要更換零部件的時(shí)候就提醒客戶，甚至把相關(guān)零部件送達(dá)客戶；又或者設(shè)備的使用期限是8年，第7年的時(shí)候提醒客戶設(shè)備即將到期并提供以舊換新的優(yōu)惠，這樣的服務(wù)會(huì)不會(huì)為自身帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？